Polityka prywatności

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników przez TWD PROJEKT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (dalej: „Administrator”) w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: [adres strony].

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
TWD PROJEKT SP. Z O.O.
ul. Pawła Chromika 5A, 40-238 Katowice
KRS: 0000778910, NIP: 5423355144, REGON: 382944601
Kontakt: sklep@twdprojekt.pl

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
  2. Obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  3. Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  4. Marketing bezpośredni (np. newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
  5. Kontakt w sprawie zamówienia lub zapytań – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji celów, takie jak:

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • adres dostawy
  • dane do faktury (NIP, firma)
  • historia zamówień

Przekazywanie danych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim (w celu dostawy),
  • operatorom płatności (np. Przelewy24),
  • firmie hostingowej i dostawcom usług IT,
  • biuru rachunkowemu (w zakresie dokumentacji księgowej).

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że korzystamy z usług zgodnych z RODO (np. Google z certyfikatem Data Privacy Framework).

Okres przechowywania danych

Twoje dane są przechowywane:

  • przez okres realizacji umowy i do 6 lat po jej zakończeniu (w celach księgowych, roszczeń),
  • dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,
  • dane z formularzy kontaktowych – do 1 roku od zakończenia korespondencji.

Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przeniesienia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody (jeśli była podstawą),
  • złożenia skargi do Prezesa UODO.

Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach:

  • prawidłowego działania strony,
  • analizy ruchu (np. Google Analytics),
  • personalizacji treści i reklam (jeśli użytkownik wyrazi zgodę).

Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą ustawień przeglądarki.

Zabezpieczenia

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, m.in.:

  • szyfrowanie SSL,
  • kontrola dostępu do danych,
  • regularne kopie zapasowe.