Sklep internetowy działający pod adresem https://twdsklep.pl (marka TWD sklep) prowadzony przez TWDSKLEP.PL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, ul. Pawła Chromika 5A, 40-238 Katowice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001249459, NIP: 9542911441, REGON: 545194781, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 zł, zwaną „Sprzedawcą” lub „Sklepem”.
Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać:
- Telefon: +48 730 321 228 (pon. - pt. 10:00-15:00, opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient)
- E-mail: [email protected]
§ 1 Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie w Sklepie.
- Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta - osoba fizyczna wpisana do CEIDG, zamawiająca poza zawodowym charakterem działalności.
- Towar / Produkt - rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie.
- Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż produktów z aktualnego asortymentu oraz umożliwienie składania Zamówień przez stronę internetową. Korzystanie z usługi następuje przez wypełnienie formularza Zamówienia. Sklep umożliwia bezpłatne przeglądanie asortymentu.
Każdy Klient dokonujący zakupu jest obowiązany zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
§ 2 Warunki techniczne składania zamówień
- Internet - podłączenie do sieci
- Przeglądarka - poprawnie skonfigurowana
- E-mail - aktualne, czynne konto poczty elektronicznej
- Cookies i JavaScript - włączona obsługa
- PDF - program do odczytu plików
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§ 3 Zamówienia
Informacje o asortymencie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Klient, składając Zamówienie, składa zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży. Przed użyciem przycisku „kupuję i płacę” Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby Zamówienia.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia wysłane na e-mail Klienta stanowi oświadczenie o przyjęciu zaproszenia. Jeżeli przed potwierdzeniem Klient opuści Sklep, umowa nie zostaje zawarta.
Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca powinien podać NIP. Brak NIP może skutkować uznaniem zakupu za dokonany jako Konsument.
W razie niedostępności produktów Sklep zawiadomi Klienta najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia Zamówienia. Klient może wyrazić zgodę na późniejszą realizację, wybrać częściową realizację albo odstąpić od umowy. Brak decyzji w ciągu 7 dni od powiadomienia oznacza anulowanie części niedostępnej.
Do zrealizowanego Zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z przepisami prawa.
§ 4 Cena produktów oraz formy płatności
Cena przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia. Ceny zawierają VAT i nie obejmują kosztów dostawy, chyba że w procesie zamówienia wskazano inaczej.
Dostawa odbywa się kurierem InPost lub do paczkomatu InPost. Informacje o kosztach są widoczne przed złożeniem Zamówienia. Przygotowanie do wysyłki zwykle do 2 dni roboczych, plus czas dostawy (zwykle ok. 2 dni robocze).
Dostępne formy płatności:
- PAYNOW - płatności elektroniczne i kartą (PAYNOW Sp. z o.o.)
- PayPal - PAYPAL POLSKA Sp. z o.o.
- BLIK - przez PAYNOW
- Karta płatnicza - przez PAYNOW
- Za pobraniem - płatność przy odbiorze
Przy płatności innej niż pobranie, brak zaksięgowania wpłaty w ciągu 14 dni powoduje anulowanie Zamówienia. Po 3 dniach roboczych bez wpłaty Klient otrzyma przypomnienie e-mail.
Wydanie Zamówienia następuje w terminie z potwierdzenia, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, o ile strony nie postanowią inaczej.
§ 5 Reklamacje i gwarancja
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców o uprawnieniach konsumenta odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach Rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a-43g).
Reklamację można złożyć e-mailem na [email protected] lub pisemnie na adres Sklepu. Odpowiedź następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania.
Część Towarów objęta jest gwarancją producenta (zwykle 24 miesiące; przy bateriach/akumulatorach termin może być krótszy i jest wskazany na karcie produktu). Gwarancja nie wyłącza uprawnień z braku zgodności Towaru z umową ani z rękojmi.
Wobec pozostałych Klientów (B2B) odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest ograniczona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego: do 1 roku od wydania Towaru, do naprawy lub wymiany według wyboru Sprzedawcy oraz do wysokości ceny zapłaconej za Towar.
§ 6 Ograniczenie odpowiedzialności
Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za Towar. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument lub Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Sklep dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni - szczegóły na stronie „Zwroty i reklamacje”. Oświadczenie należy wysłać e-mailem na [email protected] lub pisemnie na adres Sklepu.
Zwracany towar należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: TWDSKLEP.PL Sp. z o.o., ul. Pawła Chromika 5A, 40-238 Katowice. Koszty odesłania ponosi Klient.
Zwrot płatności (w tym kosztów dostawy, z wyjątkiem droższej wybranej opcji dostawy) następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu odesłania.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. przy rzeczach nieprefabrykowanych według specyfikacji Klienta, rzeczach w zapieczętowanym opakowaniu otwartym ze względów higienicznych/zdrowotnych oraz rzeczach trwale połączonych z innymi po dostarczeniu.
§ 8 Siła wyższa
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą. Termin realizacji ulega przedłużeniu o czas przeszkody. Po ponad 30 dniach każda ze Stron może odstąpić od niezrealizowanej części umowy ze zwrotem płatności w 14 dni.
§ 9 Ochrona danych osobowych
Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności zamieszczonej na stronie Sklepu.
§ 10 Postanowienia końcowe
Na życzenie Klienta (w szczególności przy podaniu NIP) Sklep wystawia fakturę VAT i doręcza ją wyłącznie drogą elektroniczną na e-mail z Zamówienia. Akceptacja Regulaminu obejmuje zgodę na e-faktury.
Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z Konsumentami rozpoznaje sąd według przepisów postępowania cywilnego; w pozostałych przypadkach - sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
Sklep może zmienić Regulamin. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są według Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia.